Respostas rápidas para dúvidas comuns antes e depois da compra.
A Anahata possui loja física?
Sim. Além da nossa loja online, contamos com loja física onde você pode conhecer nossas coleções, experimentar as peças e receber um atendimento personalizado.
O endereço e o horário de funcionamento estão disponíveis na página Contato.
Como escolher o tamanho ideal?
Todas as peças possuem um Guia de Medidas disponível na página do produto.
Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato conosco pelo WhatsApp, através do botão flutuante disponível no site. Nossa equipe terá prazer em ajudar você a escolher o tamanho ideal de acordo com suas medidas e o caimento desejado.
O que diferencia os produtos da Anahata?
Cada coleção da Anahata é desenvolvida com foco em qualidade, conforto, tecnologia e durabilidade.
Selecionamos cuidadosamente as melhores matérias-primas nacionais, priorizando tecidos tecnológicos predominantemente em poliamida, que oferecem toque macio, excelente elasticidade, respirabilidade, recuperação da forma e alto desempenho.
Nosso compromisso é criar peças que acompanhem sua rotina com conforto, sofisticação e desempenho, mantendo suas características mesmo após muitas utilizações.
Os tecidos possuem certificação?
Sim.
Todos os nossos tecidos são certificados e rigorosamente testados, garantindo que são livres de substâncias nocivas à saúde.
Grande parte das nossas coleções conta com certificações internacionais, como a OEKO-TEX® STANDARD 100 – Classe I, um dos principais selos do setor têxtil, que atesta a segurança dos materiais utilizados em contato direto com a pele.
Por que a Anahata utiliza principalmente tecidos de poliamida?
Priorizamos tecidos predominantemente em poliamida por oferecerem um toque mais macio, melhor respirabilidade, excelente elasticidade e maior conforto durante o uso.
Sempre que possível, evitamos tecidos com alto percentual de poliéster, pois buscamos entregar peças com acabamento premium, maior durabilidade e uma experiência superior para quem veste Anahata.
As peças possuem compressão e proteção UV?
Sim.
Grande parte das nossas coleções possui compressão média, proporcionando sustentação, melhor ajuste ao corpo e conforto durante o movimento, sem limitar a liberdade.
Diversas linhas também contam com proteção UV e tecnologias desenvolvidas para maior conforto durante atividades ao ar livre.
As tecnologias específicas de cada peça estão sempre descritas na página do produto.
Os tecidos fazem bolinhas ou desbotam?
Nossos tecidos são desenvolvidos com alta qualidade e resistência, portanto não é esperado que apresentem bolinhas ou perda significativa de cor durante o uso normal.
Porém, como qualquer peça de vestuário, a durabilidade depende também dos cuidados no dia a dia.
O uso de amaciante, sabão em pó, alvejantes, secadora, exposição prolongada ao sol e contato frequente com superfícies ásperas pode acelerar o desgaste natural das fibras e reduzir a vida útil da peça.
Seguindo corretamente as instruções de lavagem, sua peça manterá o caimento, as cores e a qualidade por muito mais tempo.
As peças possuem transparência?
A grande maioria das nossas peças oferece excelente cobertura e foi desenvolvida para proporcionar segurança durante os movimentos.
Nas cores claras, especialmente em tecidos que não pertencem à nossa linha Blackout, pode haver uma leve transparência caso seja utilizada uma lingerie inadequada.
Para um melhor resultado, recomendamos o uso de lingerie sem costura e em tom de pele.
As características específicas de cada coleção estão sempre descritas na página do produto.
Existe frete grátis? Existe cupom de desconto?
Sim.
Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 599.
O benefício é aplicado automaticamente no checkout, conforme disponibilidade para o CEP informado.
Para a primeira compra, disponibilizamos o cupom BEMVINDA, que oferece 10% de desconto.
Basta inserir o código no campo "Cupom de desconto" durante o checkout antes de finalizar o pedido.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix, cartão de crédito e demais formas de pagamento disponíveis no checkout.
O parcelamento e as condições de pagamento serão apresentados no momento da finalização da compra.
Como acompanho meu pedido?
Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.
Caso não localize a mensagem, recomendamos verificar também a caixa de spam ou lixo eletrônico.
Se precisar de ajuda, nossa equipe está disponível pelo WhatsApp através do botão flutuante do site.
Como entro em contato com a Anahata?
Nosso atendimento é realizado pelo WhatsApp, através do botão flutuante disponível no site.
Nossa equipe está à disposição para auxiliar com dúvidas sobre produtos, tamanhos, pedidos, entregas ou qualquer outra necessidade.
Vocês realizam envios internacionais?
Sim. Realizamos envios internacionais para diversos países.
Para solicitar uma cotação, entre em contato conosco através do WhatsApp, utilizando o botão flutuante disponível no site.
Nossa equipe informará os valores do frete, os prazos estimados e a melhor modalidade de envio para o seu destino, utilizando transportadoras como FedEx, DHL e outros serviços expressos disponíveis.
Qual é o prazo para postagem e entrega?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado, conferido e preparado com todo o cuidado pela nossa equipe. O prazo para postagem é de até 2 dias úteis.
Assim que o pedido for enviado, você receberá automaticamente um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP informado e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.
Em períodos promocionais ou de grande volume de pedidos, o prazo de postagem poderá sofrer alterações.
